자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

취소 수수료에 대해

숙박 전날 취소는 숙박 요금의 20%. 숙박 당일 취소는 숙박 요금의 80%. 취소 연락 없이 숙박하지 않으신 경우에는 숙박 요금의 100%를 받습니다. 단, 인터넷에 기재되어 있는 일부 숙박 플랜에 대해서는 독자적인 규정이 있는 경우도 있으므로 숙박 플랜에 대한 자세한 내용 등을 확인해 주십시오.

체크인·체크아웃에 대해

체크인은 15:00 이후, 체크아웃은 11:00까지입니다. 단, 예약하신 숙박 플랜에 따라 다를 수 있으므로 예약 시에 확인해 주시기 바랍니다.

폐문 시간에 대해

폐문 시간은 없으나 도착 예정 시간을 넘으실 경우에는 당일 호텔 프런트로 연락해 주시기 바랍니다.

짐 보관, 발송에 대해

【짐 보관】 (체크인 전, 체크아웃 후의 짐 보관) 3층 프런트에서 보관해 드리고 있습니다. (짐 사전 우송) 숙박 예약 후, 아래 주소로 보내 주십시오. 도착하실 때까지 호텔에서 보관해 드립니다. ※반드시 투숙객 성명 및 숙박일을 기재해 주시기 바랍니다. 단, 현금, 귀중품, 온도·습도 관리가 필요한 물품은 맡기실 수 없습니다. (우) 441-3623 아이치현 다하라시 히이초 호네야마 1460-36 이라코 뷰 호텔 프런트 (예약하신 분의 성명을 기재해 주십시오) TEL: 0531-35-6111 【화물 발송】 2층 매점에서 택배 접수를 받고 있습니다.

입욕세에 대해

2016년 4월 1일 이후 1인당 150엔

주차장에 대해

옥외 주차장(무료) 주차 대수 약 200대 ※주차장은 예약을 받지 않습니다. 만일 제1주차장이 만차인 경우에는 제2, 제3주차장을 안내해 드립니다.

객실에서의 인터넷 접속에 대해

전 객실에서 무료 Wi-Fi 접속 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 휴대하고 계신 무선 LAN(Wi-Fi) 대응 기기를 통해 인터넷 접속을 이용하실 수 있습니다.

픽업 버스에 대해

픽업 구간: 도요하시역 서쪽 출구⇔호텔(무료 픽업 버스/완전 예약제) [오시는 길] 도요하시역 서쪽 출구 13:30 출발→호텔 14:40 도착, 도요하시역 서쪽 출구 16:10 출발→호텔 17:20 도착 [가시는 길] 호텔 11:00 출발→도요하시역 서쪽 출구 12:10 도착

흡연에 대해

저희 호텔의 객실은 금연 플로어와 흡연 플로어로 구분되어 있습니다. 또한, 1층에 흡연실(24시간)이 설치되어 있습니다.

어린이 숙박에 대해

트윈룸에서 한 침대를 사용하시는 경우, 침대와 침대를 붙여 사용하실 수 없으므로 침대 1개를 벽면에 붙여 드립니다. (약간의 틈이 있습니다) 침대 가드를 제공해 드릴 수 있습니다. 유료: 540엔(수량이 한정되어 있으므로 선착순으로 제공됩니다. 사전에 예약해 주시기 바랍니다.) 영유아(0~2세) 자녀의 편의용품(유카타, 슬리퍼, 칫솔 등)은 제공되지 않으므로 미리 양해 바랍니다.

휠체어를 대여할 수 있습니까?

호텔 관내에서만 이용 가능한 휠체어를 대여해 드립니다. 또한, 대수가 한정되어 있으므로 사전에 예약해 주시기 바랍니다.

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